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  • 《整装工程竞争力系统优化》课程
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《整装工程竞争力系统优化》课程

《整装工程竞争力系统优化》培训课程

  整装工程交付急需解决的痛点

  1、会施工,不懂交付,为何干了两年整装又转回半包?

  2、不知道整装施工周期多少天合适?

  3、不知道整装施工管理人员数和业绩的配比?

  4、沿用基装的施工体系管理整装效果不好在哪里?

  5、为什么整装施工关键是木作按时交付?

  6、不知道什么样的施工组织结构最适合?

  7、不知道整装供应如何设置?

  8、不知道给多少人工费合适?

  9、不论如何努力客户满意度还是那么低?

  10、整装施工交付到底关键管理点是什么?

  ……

  从设计、供应链、安装、研发到生产、售后,整装是非常复杂的一个多维度体系。

  整装工程交付必定碰到的问题

  1、客户满意度如何判断?

  2、如何提高客户的施工交付满意度?

  3、整装施工管理架构如何设置才合理?

  4、材料用量如何控制?

  5、人工费给多少合适?

  6、如何保证木作产品一次安装率?

  7、如何增加外部供应链的落地承接力?

  8、如何保证材料按时到场?

  9、如何保证施工精度和质量?

  10、如何保证按时交付率?

  ……

  《整装工程竞争力系统优化》培训课程大纲

  第一章:整装工程完美交付之营销支持系统

        整装工程完美交付之营销支持系统

  1、工程完美交付目标

  (1)客户端(交付核心)

  (2)公司端

  (3)交付的实质

  2、工作展示系统

  (1)工地视频

  (2)进出工地数据呈现

  (3)工程进度呈现

  3、环保呈现

  4、现场形象展示

  5、服务流程展示

  (1)管家系统

  (2)微信联系

  (3)问题解决

  6、工程营销系统

  (1)客户端

  (2)施工现场端

  (3)工程管理端


  第二章:整装工程完美交付之客户满意提升系统

        整装工程完美交付之客户满意提升系统

  1、签单前

  (1)量房

  (2)客服前置

  (3)告知客户需要参与的项目

  2、交底流程

  (1)交底前准备

  (2)交底流程

  (3)交底项目

  3、设计客户参与点

  (1)客户付工程款权限

  (2)工长满意度

  4、增值服务项设计

  5、让出现的问题,变成客户感动点

  (1)事前设计问题解决措施

  (2)主动现场发现问题

  (3)领导主动出击


  第三章:整装工程完美交付施工现场新形象系统

        整装工程完美交付施工现场新形象系统

  1、工地形象

  (1)工地形象

  (2)施工工具

  (3)新工艺

  (4)劳逸结合,超出客户感受

  2、施工新技术

  (1)工艺自保护

  (2)工序自保护

  (3)标准门实现

  (4)标准橱柜实现

  (5)标准定制家具实现

  3、施工标准手册

  (1)工地管理流程

  (2)施工标准

  (3)结果呈现


  第四章:整装工程完美交付之工期节点管理系统

        整装工程完美交付之工期节点管理系统

  1、管理原则

  (1)工作校验

  (2)节点管理

  (3)人员混编

  (4)责任划分

  2、施工进度流程管理

  (1)颜色分级管理

  (2)延期应对办法

  (3)材料10天跟踪制度

  3、工程内部节点管理

  (1)管理文件制定

  4、内部管理系统梳理

  (1)施工组织体系设计

  (2)提高材料商配合力度

  (3)问题内部判责

  (4)如何开好交付列会

  (5)大中型公司交付目标管理

  (6)材料核算办法


  课程地址:浙江.杭州

  主讲老师:丁伟红老师

  课程费用:2980/人

  适合人员:装饰公司老板、总经理、副总经理、工程部经理、材料部经理、店面经理

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